全球快资讯:和面的步骤与技巧_上门推销的步骤与技巧
1、 首先要做到相信自己,自信才能让人信己,做到有亲和力、自然,让人愿意听你讲话,对你印象深刻,做到以上几点就会成为一个好的营销人员。
2、这是我自己的一点体会,参考一下,不过我是做广告业务的,相对来说好做点 在敲门前,你手里最好别拿任何有关推销的资料,因为那很容易使你变得紧张兮兮。
(资料图片)
3、你空着两手,站在客户的面前就会很自然地做自我介绍。
4、 在做这样的销售拜访时我常常会这样说:“你好,我叫齐格,是一个厨房用品推销员,这么唐突拜访不知是否会打扰到您。
5、”或者我会说:“你的家真漂亮啊,像一座美丽的花园。
6、” 当你到顾客家中推销不锈钢橱柜时,也许你会使用样本来做商品说明。
7、但是,我通常不会这么做,我会将顾客带到户外,让他看看自己家中需要多大的尺寸,同时让他站着或蹲着与我交谈。
8、让顾客亲自参与时,他的购买热情一定会上升的。
9、 在你的谈话进行到一个段落时,你不妨突然地向客户借个电话——“我是否能用一下你的电话?”这是一个小小的技巧,但你的表情必须像是有个重要的约会在等着你似的。
10、 这样做的好处是能增加你与客户谈话的良好氛围。
11、当顾客需要他人帮忙时,你必须积极地主动帮忙,即使只是一件小事,都可能有深远的影响。
12、虽然这是件很简单的事,但却容易被推销员忽略而影响交易。
13、 即使你所出售的商品只是—颗毫不起眼的石头,但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前,以强调出它的特质和价值,这是推销界最著名的比喻。
14、利用这种方法的意义在于让顾客相信,即使是外表普通的商品,也蕴含着丰富的价值。
15、 当你向顾客推销汽车或家电用品时,绝对不可以用手去敲打,而只能谨慎而细心地触摸,使顾客在无形中感受到商品的尊贵与价值。
16、 同时,为了加深顾客对商品的印象,在进行商品说明时,必须将它的特征放在最后说明。
17、另外最重要的一点是,在商谈成交的最后阶段,你要先观察在这个家庭中,谁是财政收支的决策者,尤其在这一次,谁是影响付账的关键人物,因为客户家中可能有老人和孩子,或者夫妇双方都在场,所以你必须观察谁是购买的决定者。
18、 有一次,我去一位客户家进行推销,在我与客户谈到最后阶段时,他的儿子从外面回来,当看到他的父亲选的商品时,一口就否定了:“这种太难看了,而且用着也不方便,别要了。
19、” 客户的儿子大概有十七八岁的样子,我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。
20、于是我发觉这次推销的成功与否,关键在这个孩子身上。
21、 我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来,我把产品的大样图纸拿出来让他选看,他一下子看中一个精致小巧的商品。
22、 “这个还可以。
23、”他指着那款设计精美,但容积很小的商品说。
24、 “哦,这个的确很美观,但不太适合人多的家庭使用。
25、”我看到他认同地点点头。
26、“不如这一款,”我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说,“你看,这个就比较适合你们家使用。
27、”随即,我又说道:“看,你已经是一个大小伙了,那口小锅做的饭还不够你一个人吃的呢。
28、”他听后不好意思地笑了起来。
29、 最后他做了决定,买下了我推荐的商品,他的父亲很高兴地付了账。
30、 当你与一对夫妇或一群人进行洽谈时,如果你看错目标,不但浪费时间,而且会让人轻视你,这样一来,你的交易势必失败。
31、当然这就需要你耐心观察。
32、首先是对商品询问最多,同时表示出极大兴趣的人一定不是。
33、 我曾遇见一个保险推销员,当我们在聊这个话题时,他对我说起了他的一次推销经历。
34、 那是一个星期天,我上门拜访一位客户。
35、这是一个三口之家,客户的儿子已经上高中了,似乎对保险特别感兴趣,在我对他父亲介绍商品的过程中,他不断地提出问题,于是我就对他的问题进行解答。
36、当结束拜访时,我却没能拿到定单。
37、后来我才发觉,那次拜访最大的失误就是我把问话最多的人——客户的儿子当成了主角。
38、 其实这位推销员失败在没有对客户进行观察,这样的孩子对购买保险这样重要的事情是没有决定权的,他源源不断地提出问题,只不过是对保险充满好奇而已。
39、 如果你上门推销的对象是一对年轻的夫妇,你要考虑好他们目前的经济状况,大多数年轻夫妇虽然在经济上稍感拮据,不过他们总是会在外人面前尽量隐瞒。
40、他们思想乐观,想要改变现状,如果推销员能表现出诚心交往的态度,他们是不会拒绝交易的。
41、 对于这类顾客,你必须表现出自己的热诚,进行商品说明时,可刺激他们的购买欲望。
42、同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、情感等问题,这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。
43、 然而,你必须考虑这类顾客的经济能力,因此,在进行商品说明时,以尽量不增加顾客的心理负担为原则。
44、 总之,只要对商品具有信心,再稍受刺激,他们自然会购买。
45、 上门推销最重要的是和他们交朋友,让对方能信赖你。
46、你必须对其家人表示关怀之意,而对其本身,则予以推崇与肯定,同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联。
47、这样一来,他在高兴之余,生意自然成交了。
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